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文具行业一片哀叹！

2022年第一季度，上市的三家文具企业均表现不佳，晨光股份归属净利润同比下降16%，广博股份归属净利润同比下降295%，齐心集团略微增长，勉强做到了不亏钱。

南栅国际文具是宣布破产的第一家大型文具企业，其巅峰时生产的页夹产品占据全球60%的市场份额，却依然逃不过疫情与国际环境差的双重夹击。

营收下滑、利润下滑、倒闭关门，不能否认的是，疫情是罪魁祸首，但同时也为文具行业敲响了警钟，疫情过后也许还有更大的挑战，寻求新的增长点才是关键。

01、居家办公、线上教学，让文具行业损失惨重

6月27日，北京市中小学开始陆续返校，7月15日将放暑假，在校时间不足20天。在此次返校之前，北京的中小学生已经在家待了两个多月。

去年北京中小学生的在校时间更为短暂，仅为正常在校天数的四分之一。

3月12日起，上海市中小学全部调整为线上教学，3个月后，高三、高二和初三学生返校上课，其余年级继续线上教学直至本学期结束。

一个学期里，3个年级的在校时间仅为一个学期的三分之一，6个年级几乎是在家学习。

除了北京上海外，其他城市短暂的线上教学、在家学习人数也不少，比如去年年底宁夏银川市、吴忠市部分学校线下停课一个月左右，涉及46万学生。辽宁丹东市3月中旬暂停中小学等线下教学，4月12日开始恢复线下教学，十多天后，全市又暂停线下教学，目前还没有恢复线下教学的通知。

去年教育部对外公布，疫情防控期间“停课不停教、停课不停学”的线上教学，涉及50多万所学校、2亿多名学生、2200多万名教职工。

中小学生是学生文具行业的主要客户，中小学生的授课方式改变牵一发而动全身，中国文教体育用品协会的数据显示，去年前11个月，文教办公用品的利润下降了11%。

除了中小学生外，文具行业的另一个大客户职场人士，也是影响文具企业营收与利润的主要原因。中小学生线上学习的时候，很多上班族也是居家办公。

根据美国某公司的调查估计，2021年全球永久性居家办公的员工人数将达34.4%，较疫情前的16.4%提高逾一倍。

数据显示，我国2020年新春期间实行居家办公模式的企业规模也超过1800万家，居家办公人员超过3亿人。

上班族居家后几乎不用办公文具，这就极大地减少了办公文具的需求量。

一场疫情，降低了各行各业的使用频次，销量的降低，不仅影响品牌方，同时也影响着经销商。

线上学习的学生，改变了购买文具的路径，要么在家门口买，要么在网上买，而大部分文具店开在学校周边，这就导致部分文具店销量大幅度下滑，部分门店只能关门，如晨光文具2021年中报显示，其终端经销商比之前少了5000家左右。

如果疫情长期反复，文具行业的格局势必发生变化，无论是品牌还是经销商，会进行一轮洗牌。

02、疫情敲响警钟，加速行业变化

疫情的影响是短暂的，从长期来看，文具行业将遭遇不小的挑战。

按功能用途，文具可分为办公文具、书写工具、学生文具、和其他文教用品，数据显示，对应的市场占比分别为61%、21%、12%、6%。

学生文具和文教产品虽然会被部分产品取代，比如部分点读笔会取消书写笔，部分PPT会取代粉笔等外，但不会出现大幅度的下滑，而且部分学校布置作业后，还需要家长打印出来，家用打印机和打印耗材出现增长，整体来看，这部分会继续增长。

但这两部分的市场占比不足20%，不会引起行业的巨大变化，但会对个别企业造成影响，比如专注学生文具的企业如果产品老化，市场份额会被其他企业取代，或者在打印耗材、智能化工具上做出爆品后，会获取一定的市场份额。

对文具行业影响最大的是办公文具和书写文具，这两者的市场份额加起来达到82%，可谓是牵一发而动全身。

我们从顺丰快递的数据来侧面看一下办公文具的变化。

2019年到2020年，顺丰文件类业务在时效件中的占比从40%下降了30%，之所以一年下降这么多，是因为发票电子化，电子发票不需要邮寄。

有网友当时在雪球上分析：类似万科这类做财务共享中心，需要大量邮寄合同和会计凭证的，全面电子化后顺丰这一块收入就没了。有人算了笔账，2020年顺丰在文件类业务上损失了近30亿。

除了发票电子化外，还有合同电子化和保单电子化，除发票报销还需要打印外，电子化的合同和保单不仅不需要邮寄，也不需要打印。

对办公的影响是打印机的使用频次降低了，打印耗材减少了，纸张、文件夹、文件袋、订书机等相关的办公文具也减少了。

如今企业开会，带笔和纸的情况减少，带笔记本电脑的情况变多，石墨文档、腾讯文档等软件可以多平台同步，会议记录可以随时查看。字节跳动的飞书软件，将线下线上开会融合起来，所有操作均可在软件上完成。

无纸化办公加上疫情对制笔行业造成不小的冲击，中国制笔协会数据显示，2020年，212家制笔规模企业的主营业务营收下降了11%，利润下降了20%，2021年，217家制笔规模企业的主营业务营收同比增长仅为1%，2021年营收虽有增长，但还未达到2019年的营收水平。

用户需求下降的同时，文具行业的成本也在增长，比如以办公文具为主的晨光文具，2021年办公直销的毛利同比下降1.61%，办公文具的毛利同比下降0.34%。

大企业尚且如此，小企业就更难说了，再加上原材料等成本的增加，想要维持如今的营收，只能通过涨价来实现。

但涨价只是短期的急救，长期来看是治标不治本，有调查报告显示，文具行业同样受到消费升级的影响，超过六成的消费者和经销商希望能够突出产品的个性化，办公用品更加时尚化。

所以，当下最重要的是产品升级。

03、消费升级下，文具行业亟需一场变革

某地的公务员考试，曾出现过这样一道题：

文具行业以其覆盖面广、技术含量低、进入门槛极低、投资少见效快、市场需求大等因素吸引许多中小企业纷纷投资，但有些企业为了单纯扩大出口，采取降价策略，屡屡造成国际贸易摩擦，这些问题亟须引起有关部门重视并加以调控。

从这道题可以看出，中国文具行业存在的问题不少，门槛低、技术含量低，需求大，见效快，导致参与的企业很多，但是做大的企业却很少，如今行业整体还面临着被其他行业冲击的风险。

文具行业的产品亟需一场变革。

首先，深挖用户痛点，做产品创新。

对于产品创新不足，现有的产品难以满足当下消费者的情况，晨光文具曾在2020年半年报中表示：随着消费者生活方式和消费习惯的变化，零售业开始了新一轮的重建与创新。随着国内人口结构变化，出生率下降，文具行业靠数量增长的贡献减弱，更多的增长来源于消费升级和产品升级。

文具产品该如何升级创新？结合谷仓爆品方法论，笔者给出三点建议：

1、沿着用户旅程图找痛点。沿着用户购买、使用、需求等路径，寻找用户对现有产品使用等过程中的问题，找到用户痛点，可能是外观设计、可能是油墨的顺滑度、也可能是握笔姿势等，解决用户的痛点，给用户一款无可挑剔的产品。

2、找垂直赛道，先有用户再有产品。在新产品的开发上，做深度调研，找一个没有巨头的垂直赛道。比如谷仓孵化的汉图科技，调研了很多用户发现，家用打印机有很强的需求，但却没有一个巨头能攻克这个消费群体，有了明确的用户和需求后，汉图推出的家用打印机备受欢迎。

3、做差异化的产品。文具行业是一片红海，产品技术含量低，同质化严重，最后大家只能拼价格，陷入无限死循环中，要想产品卖得好，必须做有差异化的产品，比如小米的巨能写签字笔，同样的价格，可以买到大容量的签字笔，用户就会买单。

其次，技术必须升级。

技术升级主要在两个方面，一是传统的文具行业，一定要掌握核心技术，比如中性笔、圆珠笔、签字笔的笔珠只能进口，优质的油墨也只能进口，核心技术掌握不了，只能被扼住脖颈。

二是研发智能文具产品，比如智能文具盒可以帮助孩子养成有序收纳的习惯，智能白板可以一键清除书写的内容，省时快捷等，未来智能化文具必会替代一部分传统文具，传统文具企业一定要提前发力，如果不提前进行布局，将来必会被其他行业颠覆。但需要注意的是，做智能化文具，一定要从用户需求出发，不能自娱自乐，研发出用户没有需求的产品。

结语：

疫情给文具行业带来了巨大的影响，既是危机，也敲响了警钟，与其慢慢变革，不如痛定思痛，提前布局。只有自己提前颠覆自己，才能在一次次的危机中，在不确定性里找到确定性。

时代淘汰你时，从不说再见。这句话出现了太多次，希望文具行业不会成为时代的眼泪，用产品创新，带来新的增长点。

参考资料：

巨潮WAVE：再不开学，文具公司撑不住了

消费界：小文具里的千亿生意经！